坚持客户至上的德国品质 专访Elac行销总监Oliver John


与Elac行销总监Oliver John认识很多年了,但2010年的来访对Oliver而言意义特别重大,此行不仅是业务之旅,更要宣布Elac的大事:创办人Wolfgang John荣任ElacCEO,带领Elac迈向新的里程碑,同时Oliver也回归Elac担任行销业务总监,父子同心齐力拓展Elac的全球版图。

其实2010年五月间我曾去Elac德国工厂採访,当时就已经瞭解公司股权可能有变动,但是确定的时间表还没出来,所以Wolfgang请我们暂时不要透露,而我採访Elac工厂的重点摆在製造与技术,公司股权自然不是我最关心的事项,因此在原厂专访中也没提到这件事。Oliver此次来台就是要和大家宣布新的股权变动,Wolfgang找来新的投资伙伴,将原本另外两位共同创始者的股权买下来,并委由Wolfgang全权管理Elac公司业务,新的投资伙伴只负责出资并审核财务,并不介入Elac营运,所有Elac的业务事项全部由Wolfgang负责。

Oliver特别安排亚洲之旅来宣布Elac股权变动,不仅是要强化代理商信心,同时也和Oliver自己的老朋友们宣布:Oliver回来Elac了!咦?Oliver不是本来就在Elac了吗?确实,Oliver从大学毕业之后就跟着父亲在Elac工作,十几年下来已经成为国际业务高手,但Oliver说前几年Elac内部有路线之争,另外两位合伙人希望把Elac发展为更大规模的公司,製作平价但量大的喇叭产品,但Wolfgang认为品质与客户满意度才是Elac真正的价值所在,因此过去三年间Oliver经常要在这些「长辈」之间折冲,实在不是滋味。2009年他参加德国IFA展时,遇到了Dieter Burmester,两人本是旧识,聊得很愉快,于是Dieter邀请Oliver到Burmester,就这样Oliver离开了工作十多年的Elac,在2009年底转往Burmester上班。

Oliver说要离开Elac是他一生中最煎熬的决定,因为他和父亲携手在Elac打拼已经很多年了,他也非常喜欢在Elac的工作,但合伙人之间的路线之争,让他很难专心把国际业务做好,于是忍痛离开。当父亲的Wolfgang也能体谅儿子的难处,继续寻求资源以解决内部的路线争执,终于在2010年7月31日,把Elac股权问题处理好。此时得知消息的Oliver又是一次挣扎,因为他才在Burmester走马上任没几个月,又要回归Elac,对Dieter过意不去,还好Dieter与Wolfgang也是多年老朋友,也能了解Oliver想和父亲携手努力的想法,于是早在Elac股权尘埃落定之前就和Oliver说,请他先安心在Burmester上班,一旦Elac股权处理底定,他随时可以回去Elac。于是7月31日Elac正式宣佈由Wolfgang担任CEO,8月1日Oliver就回到Elac担任行销业务总监。

Oliver表示,Elac虽然历经重大的股权变动,但公司业务丝毫没有改变,尤其是公司经营理念更走向强化与统一,就是客户至上的理念。Oliver说Elac目前在德国生产基地大约有50名员工,他们会持续德国製造、德国品质的理念,从技术到生产都是如此。而且Wolfgang接手公司CEO之后,Elac已经没有所谓路线之争,他们还是会继续坚持走高品质路线,提供同级产品中最佳音质与最佳表现的喇叭,Oliver信心满满地说!

讲完Elac的重大变动之后,Oliver把话题转往Elac新产品。首先介绍的是BS 182书架型喇叭,一样是尺寸精巧的小喇叭,但维持Elac一贯的传统,可以发挥超越尺寸的气势。Oliver表示,BS 182最特殊的设计是向下发射的低音反射孔,他认为BS 182可能是全世界第一对Down Firing的书架喇叭,低音反射孔的设计目的是要增加低频量感,而低音反射孔如果摆在喇叭背后,喇叭摆放的位置就很重要,如果离背牆太近,很容易造成轰隆隆的低频驻波,採取向下发射的低音反射孔设计,可以让低频很均匀地向四面八方扩散。也因为低音反射孔向下发射,所以BS 182多了一个底座空隙,让低频可以宣洩。Oliver表示BS 182很适合小空间摆放,而且阻抗为6欧姆,一般环绕扩大机也能推好,同时BS 182的面网也採用Elac的新设计,採磁吸式设计,这样喇叭箱体就不会有丑丑的面网固定凹洞,而且原厂还附上传统布面网与金属面网,方便与室内装潢调性搭配。


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